いまこそ越境ECで、ブランドと利益のコントロールを取り戻しましょう

「Amazonの手数料が高すぎる」「利益が残らない」——そんな悩みはありませんか？

近年、海外展開や海外販売を目指す日本企業が増える中で、Amazonのようなマーケットプレイスを活用するのは自然な選択に思えるかもしれません。ブランド力があり、出店も簡単そうに見えるため、多くの企業がまずAmazonを選びます。

しかし実際に始めてみると、次のような悩みに直面する企業も少なくありません：

• 「利益はほとんど出ていない」
• 「顧客とのつながりが築けない」
• 「ブランドの想いを伝えるのに苦労している」
  

Amazon は良い出発点になり得ますが、これに過度に依存すると、価格設定、ブランディング、長期的な販売戦略の柔軟性が制限されます。

Amazonに出店すると、こんなコストがかかります

一見するとAmazonでの販売は簡単そうに見えますが、隠れたコストはすぐに膨らんでしまいます。販売者が直面する一般的なコストを以下のとおりです：

1. 出品料： 商品ごとの手数料、または月額4,900円（税込）
   
2. 販売手数料： カテゴリーごとに8〜15%（例：家電8%、アパレル15%）
   
3. FBA（フルフィルメント）手数料： サイズ・重量による発送費、月ごとの保管料、長期在庫追加料など
   
4. 配送料： 自己発送でも売り手が負担
   
5. 広告費： クリック課金型（CPC）のため、管理を誤ると赤字に
   
6. 返品手数料： 返品理由に応じてAmazon側に手数料が発生

参考：Amazon出品にかかる費用

これらの手数料により、利益率はわずか20～30%にまで低下する可能性があります。さらに、Amazonはすべての顧客データを保持するため、購入者の行動分析、ターゲットマーケティングの実施、長期的なブランドロイヤルティの構築といった面で制約が生じます。

さらに、Amazonの厳格なルールとポリシーにはリスクが伴います。アカウントの停止、出品制限、突然のルール変更など、あらゆる可能性が考えられます。そして、たとえ最高の商品であっても、価格競争で埋もれてしまう可能性があるのです。

では、どうすれば他社と差をつけられるのか？

ブランド、価格、顧客との関係をすべて自社でコントロールしたい方には、越境ECが最適です。

自社でECサイトを構築するか、あるいは弊社にお任せいただくことで、販売チャネルを自社で管理しながら、ブランディング、価格設定、顧客対応のすべてを柔軟に行えます。

越境EC（XEC）は、強力な選択肢を提供します。オンラインストアを構築し、海外の顧客に直接販売するのです。価格設定、メッセージング、ブランド体験を自由にコントロールしながら、顧客と有意義で長期的な関係を築くことができます。

【マーケットプレイス vs 越境EC 比較表】

参考：BASE公式サイト、Shopify公式サイト、Amazon公式サイト

越境ECの主なメリット

• 高い利益率： 中間業者がいないため、利益を確保しやすい
  
• 顧客データの取得： 購買履歴や行動分析をCRMや広告に活用可能
  
• ブランド体験のコントロール： ストーリーや世界観を反映できる
  
• リピーター育成： ファンとの関係性が長期的に築ける
  

【一例】ある日本のおアパレルの会社は、マーケットプレイス（Amazonなど）での手数料負担と価格競争に苦戦していました。その後、独自の越境ECサイトに立ち上げて、少しずつ乗り換えて、ソーシャルメディアとストーリーテリングを活用したところ、ブランド認知度が向上し、利益率はに増加しました。

参考：日本商工会議所資料

とはいえ、越境ECを自社で全て運用するのは簡単ではありません

ShopifyとBASEは、多言語・多通貨対応の優れたプラットフォームです。しかし、独自のECサイトを運営するには、依然として多大な労力が必要です。実際に運用するには：

• 商品登録
  
• サイト翻訳
  
• 海外発送と関税処理
  
• 顧客サポート（英語対応など）
  

こうした作業は時間も人手も必要で、特に初めての方にはハードルが高く感じられるでしょう。

参考：BASE公式サイト、Shopify公式サイト

その“中間”の選択肢が、Expandy です

弊社では、越境ECに必要なすべての業務をワンストップで支援しています。国内倉庫に商品を納品いただくだけで、以下の工程を弊社が代行：

• 商品ページ作成（翻訳・撮影含む）
  
• 弊社が運営する海外向けのECサイトへの出品
  
• 梱包・発送・通関処理
  
• 英語によるカスタマーサポート
• その他
  

すべて日本語でやり取り可能、支払いも日本円で完結するため、言語や通貨の壁を感じずに安心して始められます。

弊社は英語圏の市場に特化しており、越境ECサイト経由の注文の約70％が米国・ヨーロッパ・オーストラリアからのものです。

コントロールを取り戻す準備はできていますか？

Amazonは利便性を提供しますが、それに過度に依存すると、ブランドの未来に対するコントロールを失う可能性があります。もし「主導権を取り戻したい」とお考えなら、今こそ行動するタイミングです。

Expandyでは、出品、物流、カスタマーサポート、越境販売戦略まで、あらゆる段階を丁寧にサポートいたします。当社の専門知識と実践的なサポートにより、自信を持って新しい市場へ進出できます。

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一緒に第一歩を踏み出しましょう。