SUPPLIER's VOICE

VOICE 08株式会社トキワ西村様

海外販売の壁を越えるために選んだ、任せられるパートナー

弊社はこれまで、日本国外の市場展開に取り組んできましたが、想像以上に多くの課題がありました。

特に苦労したのは、言語や食文化の違いに加え、通関業務など専門的な知識が必要となる流通面です。現地での販売価格を抑え、より多くのお客様に商品を手に取っていただくためのコスト調整も急務となっていました。

こうした課題が重なり、海外販売はなかなか思うように進まない時期が続いていました。

海外展開に悩んでいた中で、取引のある金融機関様からご紹介いただいたのがExpandy様でした。

提携を検討するうえで大きな決め手となったのは、商品をすべて買い取っていただける点です。また、複雑な物流や通関業務を含め、輸出に関わる実務を一貫して任せられることは、弊社にとって大きな安心材料でした。

また、越境ECという形で海外の個人のお客様と直接つながれる点にも魅力を感じ、提携を決めました。

Expandy様と取り組む中で感じているメリットは、単なる販売代行にとどまりません。

海外の個人のお客様が直接の購入者となるため、レビューや売上データを通じて、これまで見えにくかった市場の反応を具体的に把握できるようになりました。実際の声や数字をもとに、海外でどのように受け止められているのかを知ることができる点は、大きな気づきだと感じています。

今後は、既存商品の海外販売を安定させていくことはもちろん、その先の展開にも期待しています。

Expandy様がこれまで培ってこられた海外展開の知見やデータを活かしながら、どのような商品や伝え方が海外市場に合うのかを、引き続き一緒に考えていければと思っています。

これからも、海外のお客様に商品を届けるうえで、安心して相談できるパートナーとしてご一緒できる関係を築いていきたいと考えています。