多くの日本の中小企業にとって、海外販売の必要性は明らかです。国内市場は成熟し、成長の余地が限られているように感じられます。経営者の皆様は「自社の商品には海外での可能性がある」と理解しつつも、すぐに不安に直面するのではないでしょうか。

例えば、よくある悩みは次の通りです。

• 「英語力や海外の専門知識がない」
• 「海外進出は費用がかかりすぎるのでは」
• 「もし失敗したら、貴重な資源が無駄になる」

こうした疑問はもっともです。なぜなら、従来の海外進出は、現地事務所の開設や人材採用、大きな投資を前提とするケースが多く、中小企業にとっては大きなリスクしかないと思い込んでいるからです。

しかし実際には、もっと安全で、リスクを抑えながら段階的に進む方法があります。忙しい経営者でも負担を増やさずに取り組める“近道”があります。その方法が 越境ECです。

越境EC：低リスクで始める海外販売

越境ECとは、インターネットを通じて海外の顧客に直接商品を販売する仕組みです。国内EC販売と同じように商品を掲載し、注文後に発送し、顧客対応を行います。違うのは、対象となる顧客が「世界」であるという点です。

現地に拠点を構える方法に比べて、越境ECには次のメリットがあります。

• 店舗や海外オフィスは不要
• 大規模な現地採用も不要
• 小規模に始め、需要に応じて拡大できる

忙しい経営者にとって、これは「未知への大きな飛躍」ではなく、「段階的に取り組める実現可能なプロセス」と言えます。

中小企業が直面する課題と解決策

前述のとおり、日本の中小企業には優れた商品が数多くあります。しかし海外展開は「難しい」と感じられるのも事実です。
そこで、私たちExpandyが支援します。商品登録やマーケティングから梱包・配送・カスタマーサービスまで、すべての工程を一括にサポート。安心して海外展開を進められる体制を整えています。

1. 「大きな初期投資はリスクが高い」

解決策：小ロット出荷やテストマーケティングを活用。最初から大量在庫を抱えずに、現地の需要を小規模に確認できます。販売データは次の戦略に活かせます。

2. 「英語力や専門知識がない」

解決策：海外顧客に響く英語の商品説明をプロが作成。購入前後の問い合わせ対応も弊社が代行します。仕入先である御社とのやり取りはすべて日本語で行えるので安心です。

3. 「どうすれば海外顧客に魅力を伝えられるか」

解決策：写真の選定やコンテンツを最適化。必要に応じて新規撮影も行い、商品価値を的確に伝えます。

4. 「物流や規制が不安」

解決策：破損防止のための梱包や信頼できる国際配送業者との契約を整備。通関書類や各国当局との対応も弊社で一括管理します。

5. 「海外顧客からの問い合わせやクレームはどうする？」

解決策：海外顧客対応はすべて弊社が窓口となります。迅速かつ丁寧な対応で信頼を築き、御社の日常業務に負担をかけません。

Expandyの強み

多くのサービスは翻訳や物流など一部のみを対応しますが、Expandyはそれだけではなく、以下すべてを一括対応します。

• 海外市場戦略と価格設定のアドバイス
• 商品説明の翻訳・ライティング
• 写真選定とコンテンツ最適化
• 梱包・配送・通関手続き
• 海外顧客対応

そのため、複数の業者を使うことで発生する「時間のロス」や「情報の混乱」を避け、シームレスなプロセスを提供します。

今こそ始めるべき理由

日本の国内市場は急速な成長を取り戻すことは難しい一方、海外では日本製品への需要が高まり続けています。対応が遅れれば、競合他社に先を越される可能性があります。

だからこそ、越境ECは、海外展開を始めるうえで最も現実的な手段です。

• 小規模に始め、素早く学びながら改善
• 大きな初期コストや長期的リスクを回避
• 徐々に国際的な顧客基盤を構築

御社の海外挑戦を、私たちExpandyが全力で支援します。ぜひ一度ご相談ください。