SUPPLIER's VOICE

VOICE 04池永鉄工株式会社尾花様

大阪のかき氷機が、世界の高級ホテルへ！

創業から70年以上、かき氷機を中心に製品をつくり続けてきた当社ですが、北米以外の地域とBtoCへの海外展開には苦戦していました。言語や輸出手続き、関税や物流など、社内だけでは対応が難しいことが多く、なかなか進められないのが大きな課題でした。

家庭用の小型モデルから、ホテルやバー向けの業務用大型機まで幅広く展開していますが、その魅力を海外にどう伝えるかは、当社だけでは難しいものでした。

かき氷文化が根づいていない国では、製品の良さが伝わりづらいという壁もありました。たとえ需要があっても、関税や顧客対応を担える専任者がいない当社にとって、輸出業務を一貫して任せられるエクスパンディさんは、当社にとってまさに必要な存在でした。

エクスパンディさんが運営する「Japanese Taste」やインスタグラムなどのSNSで発信いただいていることもあり、当社のインスタグラム投稿に対し、海外のお客様から『私も使っています』といったコメントが届くようになりました。こうしたリアルな反応は、私たちにとって大きな励みになっています。

実際に「Japanese Taste」を通じて、当社製品が高級ホテルのバーやカクテル専門店に導入されたこともありました。特に黒のベーシックモデルは空間になじみやすく、カクテル用の氷を削る様子そのものが“見せる演出”としても使えます。

一番の変化は、製品を簡単に海外へ販売できるようになったことです。これまではPRしたくても英語で発信する必要があり、輸出の実績もありませんでした。そうした中で、エクスパンディさんにすべて任せられるのは、当社にとって非常に大きな変化です。輸出が一気に楽になったと感じています。

当社のかき氷機や鉄製品を、海外でも売れる商品にしてくださったエクスパンディさん。お取引してよかったと感じる点は以下の通りです：
１．国内引き取りで完結できること
２．関税対応から顧客サポートまで輸出業務をまるごと任せられること
３．SNS発信などPR支援があること

この機会を通じて、日本のふわふわかき氷の良さを、知られていない国々にも届けたいです。今後の海外での販売にも期待しています。